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项目日志–预算

星期六, 一月 9th, 2010

钱啊,一直是个敏感话题,行军打仗,兵马未动,粮草先行!项目启动了,Boss根据经验给我划了个大概的预算,说是不能超。按照项目预估的工期,我大概算了下每个月的能用的预算,凑合这还真够用。还真是应了那句话,不当家不晓得油盐柴米贵。由于项目在外地,人力物力都跟不上,一个月下来光差率一项就将这月预算给冒了,加上加班餐费,打车费,诶,还真是大大不够啊。

表面上看呢,是预算没控制好。实际上,这几天趁着业务盯的不是那么紧,我好好想了一下,表现是高昂的差率、餐费,实际上是项目整个控制出了问题。前期对项目计划的设计,对整个项目的资源的分配都有一些偏差才会出来这些问题。

首先,差旅。高昂的差旅源自于参与项目的资源的流动,从一个项目或者一个工作流到另外一个项目里,这个资源就成了Fly Man,当然这个因为资源没办法长期hold在你手里(只要是异地项目,肯定会有要求节假日回家滴)。但是,如果能很好的控制项目计划,设计Fly man在项目间流动的时间,提前预订机票什么的,能很大程度上控制这部分的成本。

其次,餐费。困了睡、饿了吃。加班了给不给加班费,俺说了不算,但是俺还能不给弟兄们弄口热乎的啊,加晚班也不能冒雪回家啊。但是不是真的必须加班呢?或者说如何能最大程度的避免加班呢?这是个大课题。

诶,虽然我能想到这些问题,但是我还是没能里出来如何控制好这预算,或者说是如何控制好这个计划。

项目日志–流程(2)

星期天, 十二月 27th, 2009

还是流程,这两天理完了客户的一小块业务的正常操作的流程。当这些都完成后发现一个问题:一般的任何产品或者做任何事情,有90%的人会做其中的80%的工作,剩下的那20%的工作需要一些特殊的群体来做,而这些特殊群体就是所谓的专家、技术达人。

从流程的角度出发也是如此,没有任何一件事情会按照你既定的流程来完成,过程中肯定都会有很多各种各样的因素影响到你。学习业务流程,其实还需要更关注对于一些特殊情况的处理。

那如何才能在这些正常、异常流程中理出来一个思路好正常的完成业务的学习呢?那就是既然理不清,那就不理,界定好正常流程启动的前提条件(也就是输入)等到所有的正常流程都理顺后,将所有的特殊情况根据特殊情况考虑重新进来,重新画特殊的流程。

项目日志–访谈

星期六, 十一月 28th, 2009

项目启动了,接下来干嘛呢?客户需求!

说到需求这就是个大课题了,包括挖掘需求、引导需求、界定合理需求或者说是项目范围内需求、需求管理等等一大堆问题。先看看里面一小块吧,挖掘需求。挖掘需求总免不了需要进行面对面的沟通交流,也就是常说的访谈,那这个访谈又有什么玄机呢?

我能想到的就有以下几个问题。

1、访谈期待达到一个什么目的?2、需要在访谈前阅读收集哪些信息?3、需要跟哪些人进行访谈,这些人之间的顺序是怎么样的?4、访谈过程中期望客户介绍哪些方面的内容或者准备问哪些问题?5、需要介绍的内容或者问的问题是一个怎么样的顺序?6、如何记录访谈的过程以备后期分析?7、如何防止访谈过程中被客户拐跑、离题千里?8、如何才能做到不漏项不多项(因为客户或者被访谈对象往往对自己的业务非常熟悉想当然的以为你应该也清楚)?9、如何尽快的整理访谈回来的资料?

结合这一个礼拜的访谈实战,我觉得更有必要做以上的功课了,特别是第一、四和九项。首先需要明确每一次访谈的目的,当然从了解需求的角度肯定是越细越好,但是细是相对的,别想一口吃个大胖子,先关注和谐业务。就核心业务设计整理一个访谈的内容提纲,提前告知被访谈对象,需要其就那部分的业务做详细的阐述,是否能就这块的业务先提供一些的资料以备查阅。访谈回来应该及时整理访谈后的资料,编写相应的访谈记录文档,因为隔的时间越长遗失的信息也就越多。

项目日志–项目启动会

星期六, 十一月 28th, 2009

会议,好像成了企业单位里面的标签,大事儿小事儿都离不开开会,要做信息化项目了,当然也的开个会。

软件公司/解决方案提供商进驻到项目中了。从企业角度来收,如果是个业务系统,且是个核心业务系统,一般公司领导表达对项目的预期目标,要求公司各职能部门通力配合,balabala一大堆。从解决方案提供商的角度,一般都放低自己的姿态,努力界定好项目的范围,在项目计划时间表上打哈哈,给自己争取更多的时间,balabala一大堆。最后大家在友好和平的氛围中亲切滴交换了联系方式,就共同关心滴工期问题初步达成了一致。

我就想了,那要开这个会干嘛呢?这不想不知道,一想还真有门道。

作为第三方力量介入进来的解决方案提供商,如果不通过这个项目启动会来展示介绍自己,后期工作还真是不好开展。一来好多的项目,特别是信息化项目,往往都是由一个部门牵头,其他部门可能都不晓得有这么个事儿,通过这么个会议能很好滴让大家知道这么个事情现在就要开始干活了;二来信息化项目(那种给一两个人做的单机版的东西不计入)往往最终的使用者涉及到的面都相当的广,如果不通过这个会议来跟大家见个面,回头突然跑到人家部门,“你谁啊你,我这正干活呢,没空!”现在不一样啦,领导说了要大家全力配合,那就不一样了,虽说没有令箭,至少抓到了根鸡毛吧;三者是能敲定最终需求的人一般都是参与这个启动会滴人,也就是说后期中需求有分歧的时候,好多的东西的确认都是坐在这里开会滴,也就是项目滴关键人物了。

启动会完了,出来个啥?会议纪要总的有一个,毕竟人家领导参加了,会上发言那是旁征博引啊,你得帮人记着,有用的你写上,没用的你也的写上,回头整理出一份文字,交给人客户。这个纪要就有学问了,这个可是日后的鸡毛啊,你领导答应的要求你们全力配合滴!所以大话、空话、套话你的写,八股文里你还的套事儿,会上大家敲定的事儿你的列出来!

会是开了,总的有点啥东西吧,人家两会啥的不是天天报纸上头版头条,广而告之吗,启动会也不能例外。起项目了,对客户而言,那叫从战略高度、着眼全局,结合实际情况、从自身出发,借助高科技手段,努力加强企业自身竞争力,抢占信息化制高点,向成为行业领头羊迈出坚实的一步;从解决方案提供商来讲,成就客户发展自我,客户名录上有多了一个,涉足的行业/领域又多了一个,以后谈市场的时候又多了个例子啊。无论哪个角度,怎么滴也得来篇新闻稿之类的吧?不让上报纸,我自家网站还不能放啊。