最近一直忙着客户项目的交付，由于项目的特殊性需要给客户做培训，陆陆续续的客户做了三次培训，这个培训包括业务流程的，系统操作的，但是更多的还是操作培训，自己也当了三次培训助理，主要负责培训前一些资料准备（不包括培训用PPT）,现场的的辅导支持等，结合以前自己参与的一些培训，发现培训其实有很多有意思的值得思考的事件。
由于是就项目交付来培训，说白了就是培训用户如何来使用某套系统，对一些其他客户常见的问题的如何解决，所以整个培训的从课件设计到辅导只有一个目的：让客户学会使用系统，更好、更快捷的完成他们的工作，让客户觉得系统有价值。
培训课件设计
以前也参加过一些其他公司的各种培训、分享，培训讲师的课件大致分成两类：一类上来就是个Guider，然后照着条目往下讲，没有什么好看的图，也没有什么很玄的动画，但是这中讲师讲的内容往往很实在，一开始你就知道他要讲啥，而且该讲的绝对不会少；另外一类是上来就是一堆很玄的效果，然后开始给你讲一堆东西，但是这堆东西每一个你都有疑问，往往你对前一页的PPT内容有一些挑战的时候，下一页或者下几页就会出来答案，你不听到最后肯定不晓得他要讲啥。（可能是参加的少，反正就只是遇到这么两个类型。）
从听众的的角度来看，虽然第一类PPT的设计不美观，但是叙事方式很符合自己口味，因为一看Guider 我就大概知道这个培训是否有继续听下去，或者是继续认真听下去的必要。第二类如果听到最后发现讲了一通自己不关心的问题那就不好了。
