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	<title>剁椒鱼头</title>
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	<description>像随时要离开一样准备好，像永远要留下来一样用心</description>
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		<title>生活启示录&#8211;方言</title>
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		<pubDate>Sun, 21 Feb 2010 13:57:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
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		<description><![CDATA[天上的星星多又多，地上的莫多股砸到我甲脚，果里各普通话就是果样果！

电脑上有一个很好的东西，输入法，各种输入法之间的切换只需要简单的Ctrl+Shift(win下)或者是在大小写的切换时候只需要一个Caps Lock就好了。
记得以前曾经跟大家分享过我自己身上的一个真实的事件，回家过年的时候由于没能及时的调整，而是用普通话招手打车，结果本来只要10快的车程，师傅张开就管我要30，结果我急了，家乡话蹦出来一句骂人的，里面价格就到了10快。
漂泊在外的人在回家过年的时候或多或少的都会有我这种奢求&#8211;方言与普通话之间切换如果也能按个键解决就好了。
记得以前回老家拜年很多的时候能听到叫：Aiji（奶奶的意思），DiDi（爷爷的意思）。现如今回家孩子们口里叫都是爷爷、奶奶等全国统一的称谓，一声声熟悉的方言版的全都不见了，普通话的学习是打造了一个很好的沟通平台，让全国各地的人都能很容易的交流，相互能很好的理解对方。
但是作为出生在十里不同音的南方来说，不见的是一种好的现象，因为很多的具有地方特色的东西，都会蕴含在这一声声方言里。记得前一段广电总局，发文禁止电视节目中出现地方方言，我就觉得是一件很可悲的事情。粤语歌曲之所有当年能风靡全国，很大一部分是因为他那独特的发音；同样的越剧、豫剧等地方性戏曲也很大程度的依赖于当地的方言作为发展的土壤。
试想，如果等到某一天，作为游客到了任何一个地方的时候，大家都是说的同样的普通话，你觉得那个地方跟你家有什么差别呢?现在大家掏钱到各个老少边穷地方去游玩，不就是图的当地的原生态吗，难道方言不属于原生态的一部分？
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		<title>生活启示录（九）&#8211;春晚</title>
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		<pubDate>Fri, 05 Feb 2010 16:38:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
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		<description><![CDATA[快过年了，各大媒体又开始动用“春晚”这张牌来强奸列为看官的眼球了，倒是从Sina的一条标题党新闻中发现了一点有意思的事儿。
去年春晚广告收入超过6亿。据悉，2010年，春晚报时广告被美的集团以5201万元中标；“春节联欢晚会我最喜爱的节目”评选冠名底价6800万元，这个冠名已经被某名酒品牌投到，这两项加起来，广告收入已经过亿。这还没有加上春晚前后的贴片广告、贺电祝福广告、植入小品中的软性广告……保守估计，2010年春晚的整体广告收入超过6.5亿。

从记事起，每到过年有三件事儿是必不可少的，买新衣、等压岁钱、看春晚！时光飞逝现在是新衣可以随时买了，压岁钱该往外掏了，这春晚搞的越来越Hihg了。
存在即合理，哪怕是半个合理他也会继续存在。春晚这么些年一路走来确实极大的丰富了广大人民群众的的精神文明生活，增强了名族凝聚力，为中华名族伟大复兴作出了巨大贡献。
刚刚又抽空稍微回顾了一下自己能记住的跟春晚相关的关键词，发现有以下几个特点：相声、小品、歌曲、牛群冯巩、本山、大叔。自己仔细一琢磨，结合那微薄滴文化知识，擅自给春晚定了个性：一群北方人跟哪儿粉饰太平！
这里有两个概念：北方人、粉饰太平！作为一个搞IT的啥的都拿严谨滴数字来说话，既然有两个概念，那至少就两组/类数据咯。
北方人，为什么我给定性春晚为一群北方人呢，看看以下这组数据吧（各大论坛及主流门户都有，我随便贴的一个而已）。以长江为界，2009央视春晚各省收视率对比。其中反差最大的就是辽宁的辽宁 88.9%和海南的1.3%。那么为什么会有如此大的反差呢？
不知道其他人感觉如何，反正每次只要我一听到主持人说“一家人围坐在一起，吃着年夜的饺子….”我就想问候他们家某位女性长辈，南方人过年不吃饺子好吧，不要把某些地域文化特征强加给整个中华名族。
在来看看节目内容，更是让俺很郁闷，相声和小品本身就是很具有北方特色的语言类文化节目，当然我承认，北方的艺术特色占有很大优势，毕竟普通话在北方的语言文化里比较趋同。但是这不是边缘化南方语言文化的理由，前几年还能偶尔看到一两个越剧啊啥的登台漏两嗓子，再往前推一点还有奇志、大兵的带有湖湘气息的相声。
春晚,能不能别老是碰这那一口大叉子味儿的东北腔吓跑了咱祖国滴男半天?
粉饰太平，套用某Gov官员接受记者访问时的一句经典答复“关于这个问题不能说的太多”举个例子就好了，央视自家的统计数据显示央视的收视率在全国是90%以上，我就纳闷了，全国有12亿人同时花4个小时看了无聊的政治汇报式的文艺汇演？
对于收视率突然我想到哦啊了一个问题，这几年春晚我自己注意到这么一个现象，如果真如央视自家所言，那还真是商机无限哦，也正好应诊了文章开头的那个新闻的乐趣所在了。
P.S.坊间传闻，google干不过baidu因为没上春晚露脸。heh 
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		<title>项目日志&#8211;巨人的肩膀</title>
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		<pubDate>Thu, 04 Feb 2010 15:21:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业信息化]]></category>
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		<description><![CDATA[&#160;
站在巨人的肩膀上,方能看的更远

从进公司开始，自己就开始捣鼓各种平台，开始站尝试在各种巨人的肩膀上。
初入公司，搭建用于升级公司论坛和网站的环境，Windows2003的host环境、PHP + IIS + MySQL + DIzcuss。研究dizcuss，考虑数据迁移，升级公司论坛，等论坛升级完成后，不到一个月又开始尝试搭建公司邮箱环境，还是PHP+IIS+MYSQL。这些环境都能成功的应用了，开始编写一些简单的搭建文档。当然后来熟悉了PHP的环境后，开始找一些间的快捷构建方式，还真找到了。
实习的时候需要写一个小的程序，L指定使用PetShop的框架来开发，这开发环境也需要自己搭建，包括SQL+IIS，成功滴完成后，自己还是稍微的记录了一些安装部署文档。
实习接近尾声的时候开始尝试大家使用代码版本管理工具，在L的要求下，着手研究CVS，虽然也是搭建完成了，但是如何管理不太清楚，未果；当然过程中自己了解到可以使用SVN来管理员代码，未深入研究。
转年过来开始跟着头去做项目，换了开发环境，开始搭建Oracle+PLSQL+VS 的开发平台，同时为了测试，又搭建了一些Oracle+PLSql+IIS的测试平台，当然这部分的经验后来应用到了客户部署中。
做完了这个项目后，正好赶上公司接到一个客户意向要来做Exchange的升级，自己又开始掉头学习Exchange的东西，包括微软的AD啊、SeverR2啊、ISA啊。这部分搭建起来的东西还真给公司自己用了一阵。但是自己觉得盗版的东西用起来很别扭，又开始寻找一些Free的产品，正好发现了微软的BizSpark这样就顺手申请了。
紧接着这个项目来了个移动方案，又开始在Exchange的基础上研究如何将Exchange延伸到手机平台，同时又开始学习公司合作伙伴提供的Nokia的Intellisync的手机同步平台，还研究了一下Windows Mobile的这个手机平台，好像还写了一个wm上的短信群发软件，这个平台到现在还有同事在用。
不久又碰上了给一个客户做实施的时候客户的双机负载均衡的环境，公司产品的架构不支持这个场景，又开始研究这个负载均衡的软、硬件环境。虽然最后不了了之。
由于公司Marketing的老有异地电话会议，公司每次分享会总是会有一到两个同事无法参与，自己有开始了解远程桌面分享，远程会议的相关软件，有在线的、有通过Skype的，最后还是定了TeamViewer，授权是非商业用途，但是还是能凑合用用。
由于自己想标准化公司的文档，开始研究Word的模板功能，最后还真做出来一套公司的doc模板，至少现在大家还在用。
自从申请到BizSpark后，公司开始使用其中的ProjectServer，又是一番折腾，这个参与的少，主要是头S在维护。
来到烟台后开始自己带团队，自己需要搭建VSS，相对简单容易，发现异地管理VSS玩不转又开始研究SVN，头搭建完整后，自己有稍微研究了一些权限管理相关的东西。因为需要给队员搭建开发环境，自己又好好的研究了一下公司开发平台的搭建。
学习了兄弟公司的一套管理框架Scrum后，Boss觉得采用这个框架来走开发团队的管理，过程中需要很多的业务工具来支持，自己又开始寻找并学习这方面的工具。
首先制定了使用Visio画流程图的一个规范；其次需要找一些界面原型工具，这块比较了Balsamiq Mockups\rena-Prototype-Composer\Axure RP 5.6，最后考虑到学习成本选定为Axure；再次还需要一个用例绘制和管理工具，参考哦Visio和Rose，暂时还没定；业务模型打算采用表格+E/R来实施。最后一大块也是自己现在正在研究的Scrum的管理框架，决定采用兄弟公司使用的TFS来管理源代码、测试、自动构建、Bug管理、工作分配等，为了更好的展示大家的工作内容，计划使用ScrumDashBoard来做展板，使用CC.NET来做自动构建；为了知识分享，同时为了新入职同时能更快融进公司，决定采用wiki来管理、分享知识。
当然还有很多日常工作中的小软件的使用，比如这个Wordpress平台，用来写blog的windows live wirter== 就不一一罗列了。
自己使用过这么多软件，无疑都是很多人付出很多心思做出来的一些好的作品。站在巨人肩膀上，你才能看的更远。无论这些产品、平台、软件是不是巨人的肩膀，在这个信息爆炸的互联网时代，每时每刻都会有更新的更好的产品出来，如何更好的挑选这个巨人的肩膀，如何更好的整合资源，使得1+1》2的作用是一种在这个时代的必备技能。信息化
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		<title>生活启示录(八)&#8211;我曾经是一名魔兽玩家</title>
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		<pubDate>Sat, 30 Jan 2010 09:08:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
				<category><![CDATA[奇思妙想]]></category>
		<category><![CDATA[娱乐]]></category>
		<category><![CDATA[随感&杂谈]]></category>
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		<description><![CDATA[我知道
他们杀油土鳖的时候
你没举
他们封推特的时候
你没举
他们杀饭否的时候
你也没举
我也知道我们都是屁民
在老太碰瓷、捞尸卖钱、飞车撞人、钓鱼执法面前
我们做什么 也无济于事
但至少 你可以在电脑面前举起你的手

在来烟台钱，早已与魔兽及任何其他我玩过的游戏挥手再见了，今天在同事W和D的推荐下看了这个视频，我还是不经意间动容了。
我记得以前写过一篇生活启示录（二） BTChina VeryCD 想说的我都说了，看你妹他不是一个人在呐喊！
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		<title>生活启示录（七）&#8211;做网站的</title>
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		<pubDate>Sat, 23 Jan 2010 12:25:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
				<category><![CDATA[随感&杂谈]]></category>
		<category><![CDATA[share]]></category>

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		<description><![CDATA[现今Web2.0时代，是个公司都想整个网站，这不前几天还有两个朋友听说我在IT行业，会写代码会做网站（不知道那打听到的)，就想请我帮着做个站点，正好自己在项目上，就让他自己去外面找专门做网站的公司去询价估计也就一个礼拜的活。同学也果然去问了对方开价1.5k，连作网站带托管一年，同学还觉得贵，不过还是让人家给做了。
如果身边有IT公司工作的人，估计总会有那么一两个人周六日公司不加班，自己跟家里加班接私活的，一问一个私活估计也就2-3k，赶工一个月完事儿。周边亲戚、朋友一问就听说：“我这做网站/程序/外挂呢，你们自己先玩哈。。。。”
本来这事儿很正常，大家利用业余时间来创收，创收的同时也能提高自身技能，可问题就出来了。对于委托给你做活的人来说吧，你个人接单，技术能力、时间要求、质量这些都是委托人觉得不靠谱的地方。但是呢，这一方面委托方总是有需求，另一方面又鉴于专业公司的的高额费用，要找个人或者工作室，但是呢，委托方不晓得去哪里找人，于是就出来了威客的概念。这威客一出啊，不得了哦，为了接活儿，各做网站的开始血拼价格。
但凡大家有看过网站托管那些站点的人，估计都忘不了类似这些图片”企业建站 ×××元起” 。价格低廉不说，还有很多诱人的免费增值服务，比如免费优化，等等。
之所以写上面这些东西，是因为刚刚等晚餐的时候，无意间在手机上看到了如下的一些消息。
天价网站&#160; 
《中国工会网扩建项目一期工程(网站改版、内容管理、站内检索、统计分析)》的成交结果公告，根据公告内容，该政府采购项目招标的成交金额为67,000,000元，中标机构为北京中软宏大信息技术有限公司。网络孔子学院网站运营服务项目开始招标的时间为2009年11月18日，定标时间为2009年12月15日 ，价值352,000,000元，而五洲汉风网络科技有限公司成立时间为2009年9月9日。
暂且不说这网站规模有多大，估计天天上网滴肯定都晓得校内、开心吧？查查他们的发家史，好像也就是某个风投一次头个几千万，然后人就开始慢慢滴招贤纳士步入正轨咯。我不晓得Gov是不是也想当风投，培养几个开心、校内，然后从中分一杯羹；抑或纯粹为了讽刺一下某些经济学家说的那些不会出现通胀，而稍微滴暗示一下咱Gov有滴是钱，稍微扔点就能搅坏一池春水；当然也不排除为了社会财富二次分配，将钱中Gov的一个口袋里挪到另外一个口袋里；也有可能是为了培养中国IT的大鳄从而来垄断中国的IT行业….
再来稍微回顾一下一个关于矿泉水瓶的故事，不记得是哪天来CCTV-N上讲一个律师，为了一个水价听证会上自己没得到旁听权而在召开的新闻发布会扔矿泉水瓶。这种政府类网站的招标，是不是也应该考虑公开、公正、公平啊。后来一查，还真是有一部法律《中华人民共和国政府采购法》规定这事儿，可惜俺不是学法律的，不过估计人也是合法操作啊，因为人家是政府办事，那哪儿能犯这种低级法律错误哦。
&#160;
&#160;

&#160;
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		<title>生活启示录(六)&#8211;服务</title>
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		<pubDate>Thu, 21 Jan 2010 12:33:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
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		<category><![CDATA[生活启示录]]></category>

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		<description><![CDATA[一分钱，一分货。
便宜无好货，好货不便宜。

平常老听到大家口头上挂着这些说辞，直到昨天到酒店入住前，我还一直将这些话列为真理。
话说回公司开年会，为了节约成本定了山东航空20日晚上10点的特价3折返程机票。话说这边一直在开会，中午就餐的时候接到山航的一个电话，10点的航班晚上要推辞到11：50起飞，心里咯噔一下，估计今晚又没好觉睡咯。下午接着开会，会议期间休息的是还想着山航的服务还真不错，电话跟踪啊！晚上吃饭的时候，电话又响了，还是山航：“对不起，晚上的×××航班取消了，我们将给您安排到明早9：40的那趟航班，您看是否可以?”我还有啥可以不可以滴哦，21日的工作计划早就发给客户了，不可以也的可以啊！
没办法定酒店吧，如家、7天，爆满早知道早上就不退如家的房里，于是定了一个平时不敢问津的滨海假日，好家伙也就只剩下豪华间了，一面惊讶于北京酒店的火热，一面庆幸终于 有地方过夜了。
来个小插曲，这时候同事M发现早上把一个包落在了如家，经过一番折腾（前台人员非要去同事报出来包里的东西，很是负责）好容易确定了东西在如家前台，约好了过去取。
在公司呆了一会，我们感赶紧去滨海假日办入住，破破烂烂的大厅，爱答不理的前台，感觉是人家施舍了一个屋子来给我过夜一样，好吧，我体谅前台MM的工作艰辛，一天下来也不容易啊。到了房间里我彻底傻眼了，电视不能用，电话不能打，网线也没有，地毯上还全是土，期间我又换了一次房间，前台很恶劣滴说没有房间了，直到我提出要求退房才给换了，同样还是电视不能用，电话偶而通，网络不能用。好歹像原始人一样过了一晚上。
早上到了机场后，发现一路贴着Wifi的标志，电话问询机场，按提示测试了一下wifi，可惜只能移动用户使用,处理了几个邮件，感觉速度还是不错的。
航空公司、酒店、机场，出门在外免不了跟这些机构打交道，去享受他们的服务，当几次他们的“上帝”。可当他们不同的“上帝”感觉还真是个有千秋哦。都说便宜无好货，虽然我定了特价的机票，但是山航还是会在第一时间内通知到你；虽然我定了豪华间，但是豪华到需要动怒才能获得服务；虽然我没有付费，但是我还是能利用登记前的一些时间来处理我的邮件。
航空公司给你的反应时间基本上只有4-10个小时，这时候你可以决定什么时候去机场，或者是安排住宿。滨海给你的反应时间是10秒，因为你必须在10秒内决定是该生气还是该憋气睡觉。机场给你的反应时间是15分钟，因为在这15分钟内你会不停的看到Wifi这几个字儿。
航空公司给我提供服务是因为我付费了，酒店给我服务是因为我即将不给他付费了，机场给我服务我都没打算给他付费。同样是服务，差距怎么会如此之大呢？
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		<title>项目日志&#8211;预算</title>
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		<pubDate>Sat, 09 Jan 2010 12:55:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[钱啊，一直是个敏感话题，行军打仗，兵马未动，粮草先行！项目启动了，Boss根据经验给我划了个大概的预算，说是不能超。按照项目预估的工期，我大概算了下每个月的能用的预算，凑合这还真够用。还真是应了那句话，不当家不晓得油盐柴米贵。由于项目在外地，人力物力都跟不上，一个月下来光差率一项就将这月预算给冒了，加上加班餐费，打车费，诶，还真是大大不够啊。
表面上看呢，是预算没控制好。实际上，这几天趁着业务盯的不是那么紧，我好好想了一下，表现是高昂的差率、餐费，实际上是项目整个控制出了问题。前期对项目计划的设计，对整个项目的资源的分配都有一些偏差才会出来这些问题。
首先，差旅。高昂的差旅源自于参与项目的资源的流动，从一个项目或者一个工作流到另外一个项目里，这个资源就成了Fly Man，当然这个因为资源没办法长期hold在你手里（只要是异地项目，肯定会有要求节假日回家滴）。但是，如果能很好的控制项目计划，设计Fly man在项目间流动的时间，提前预订机票什么的，能很大程度上控制这部分的成本。
其次，餐费。困了睡、饿了吃。加班了给不给加班费，俺说了不算，但是俺还能不给弟兄们弄口热乎的啊，加晚班也不能冒雪回家啊。但是不是真的必须加班呢？或者说如何能最大程度的避免加班呢?这是个大课题。
诶，虽然我能想到这些问题，但是我还是没能里出来如何控制好这预算，或者说是如何控制好这个计划。
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		<title>岁末年初</title>
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		<pubDate>Sat, 02 Jan 2010 16:18:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
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		<category><![CDATA[职业生涯]]></category>
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		<description><![CDATA[看着各大媒体，各大论坛，各个牛人博主相继开始写年度总结，自己也忍不住好好想了想自己在09年都做了哪些工作。
09年忙忙碌碌都忙些啥呢?
年初一开始就收拾一个烂尾楼A，一个客户的IT环境比较复杂，有一个负载均衡的场景，自己拿着一个自己从来没看过的方案就跑到客户现场去做测试，结果灰溜溜的回来了，最后还是头S去收拾的残局。到现在我也不晓得最后的解决方案是什么？我是不是该先问问呢头是如何解决的呢?
后来又捡起第二个烂尾楼B，自己前年负责的一个项目，将客户的数据升级到最新的平台下，花了大概1个月，可最后还是以客户调整办公地点不了了之，现在仍然是个烂尾楼，也不晓得最后谁来收拾这个烂尾楼。
接下来参与了第三个烂尾楼C，实施到一半的一个项目，客户自己领导班子调整，最后不晓得怎么处理了。
09年投入精力最多的应该算是自己冠名了实施经理的一个项目D，这个过程中从需求到实施，确切的说应该是从咨询到需求到实施都有参与一些的一个项目，现在正处于最后的验收阶段。
再来看看自己在这些项目中的Title吧，好像是Boss刻意安排，从B项目开始，自己就从码农到面对客户、到最后的项目维护；到了项目A就开始自己独自面对客户了，虽然最后结果不是理想；项目D就已经开始冠名实施经理了；现在自己就开始完全独立的盯一个项目了。看似媳妇熬成婆，但实际个中滋味只有自己明了。
放眼看看10年，至少自己还需要在烟台度过正个10年，新的环境、新的业务、新的定位，注定了面临新的挑战。就目前的形式看来，至少自己还要在资源严重不足的情况下工作1-2个月，等开始配齐人手后还需要做2-4个星期的培训工作。后面还有多少新的难题无从得知，但是我知道，我肯定不会在一切结束之前Say goodbye！
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		<title>项目日志&#8211;流程（2）</title>
		<link>http://www.becxo.com/2009/12/27/401.html</link>
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		<pubDate>Sun, 27 Dec 2009 12:53:24 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[还是流程，这两天理完了客户的一小块业务的正常操作的流程。当这些都完成后发现一个问题：一般的任何产品或者做任何事情，有90%的人会做其中的80%的工作，剩下的那20%的工作需要一些特殊的群体来做，而这些特殊群体就是所谓的专家、技术达人。
从流程的角度出发也是如此，没有任何一件事情会按照你既定的流程来完成，过程中肯定都会有很多各种各样的因素影响到你。学习业务流程，其实还需要更关注对于一些特殊情况的处理。
那如何才能在这些正常、异常流程中理出来一个思路好正常的完成业务的学习呢？那就是既然理不清，那就不理，界定好正常流程启动的前提条件（也就是输入）等到所有的正常流程都理顺后，将所有的特殊情况根据特殊情况考虑重新进来，重新画特殊的流程。
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		<title>项目日志&#8211;流程(1)</title>
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		<pubDate>Fri, 25 Dec 2009 15:37:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Felix</dc:creator>
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		<category><![CDATA[职业生涯]]></category>
		<category><![CDATA[软件开发]]></category>

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		<description><![CDATA[一个人有一天想要往墙上挂一幅画，就忙忙叨叨地找来锤子和钉子。当他把钉子钉进墙后，却发现这个钉子根本挂不住这幅画。怎么办呢？他说，那就只能往墙里一个小木楔子，然后再钉钉子。       他去找木头。找到木头发现太大，又去找斧子。找到斧子，发现对付木头不顺手，又去找锯子。锯子有了，又发现锯条断了，又去找锯条。这样一件一件东西找下来，等到他把所有的东西都凑齐了，他已经不知道要干什么了。他早就忘记了那幅画了。

最近一个月来一直在理客户的业务，对伊这个全新的领域，公司以前也没人接触过这类业务，我们就开始学着摸象的盲人，开始步履维艰的学习客户的业务。学习或者了解某个行业，最快捷有效的方法莫过于理清该行业的核心业务流程了。同样对于学习一个公司的业务，无外乎先理清该公司主要业务的流程。
说到业务流程，首先需要明确什么是业务流程，借用wiki上的解释。
互相连接的活动集合，它们将输入转换为输出。理想情况下，在流程中发生的转换将为输入增加价值，并形成对接受者更有效用的输出，无论接受者处于上游还下游。
业务流程列出以下特征：

可界定性：必须清晰地定义其边界、输入和输出。 
顺序：构成流程的活动，必须在时间和空间里具有确定的顺序。 
客户：流程的结果必须有接收者——客户。 
增值：在流程中发生的转换必须为接收者增加价值，无论接收者是在流程 的上游还是下游。 
嵌入性：流程不能自己单独存在，它必定嵌入在组织结构中。 
跨越职能：流程通常但非必须跨越多个职能。

此外，流程拥有者（process owner），即负责流程的表现和持续改进的人，也是考虑的前提之一。

简单点讲，就是在规定输入条件下得到期望输出，可能中间会经过很多步骤，通常情况下还有一个人为持续改进这个流程负责，这就是流程！有了流程定义，就需要一个工具来描述流程，描述流程的最好的工具有很多，流程图就是其中一个不错的选择。画流程的目的是为了能很好的理解业务，理解业务就少不了跟人讨论，讨论的依据是什么呢，就是流程，加上需要团队协作，所以一定需要一个规范，以便于团队内和客户机的讨论高效且有依据。有了有效的工具不见得就能很好的完成工作，还需要一个统一的描述流程的规范。当这些都完工以后，就可以开始画流程了。
但是当你真的开始着手绘制流程图的时候，会突然发现会因为要钉一幅画而最终去找了锯条的情况。反过来再来看业务流程本身的6个特征，其中位居其首的就可界定性。
一般企业无外乎三大类流程：产品流，业务过程中从原材料采购到，生产的产品如何交付；信息流，围绕交付产品过程中产生的信息如何流转；资金流；原材料采购的应付费用，产品出售后的应收费用。对于一个一无所知的业务定义边界，定义输入输出将会是一件很困难的事情。但是如果按照上面三个分来做的话，肯定不会出现大的偏差。但是在这个过程中，你会发现企业里的产品流、信息流、资金流纠结在一起，让你无法专注于某一个特定的流程，当你在学习产品流的时候你需要先撇开信息流、资金流程对你的骚扰，只需要知道在某个时刻需要信息流、资金流的输出作为产品流的输入。而不用为了一个契子去找一个不知道在哪儿能找到的木匠，只是需要知道在10点钟前，肯定会有一个木匠给我这个契子。这就是合理的界定。在梳理流程的过程中就需要不停的提醒自己界定！
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