Archive for 十一月, 2009

生活启示录(一)

星期一, 十一月 30th, 2009

两天收了不少简历,大多是在校研究生,单从简历上来看,个人能力都不弱,有些还有相当的竞争力,只可惜不是出于名校。

看着他们的简历,突然想到了自己当年写简历的时候,上面一堆学校获奖记录,自己动手记录,实习记录,会简单使用一些软件等,当时傻傻滴以为这些会给自己加分,争取面试或者是笔试机会。现在从公司的角度出发,发现参与应聘者完全是一个弱势群体,你的简历很有可能只会留住招聘方1秒的关注。以前以为那些所谓的如何写简历的讲座或者类似的书籍就是个P,现在想想还真比较重要。

童话里他也有不是骗人滴!

再看看他们简历,上面赫然写着熟悉Office办公软件,但是使用Word排版出来的简历看起来就是一个记事本上写了几行字而已,顶多算的上了解而已。

吹牛是不用缴税,至少你得吹对地方啊!

简历里面我印象最深的要属一个工作了七八年年龄30+的项目经理投递过来的简历了。我们这次是校园招聘,不知道他从何种渠道得到的消息,但是从他投过来简历上我恍惚是在压着他的脚步前行,让我有种深深的不安。这家伙前前后后从开发到实施,甚至到ERP到项目经理都干过,简历上看应该技术也不错,可是为何沦落到要跟刚出校门的小毛孩来抢一个职位呢?

墨菲定律说,越怕越来!

项目日志–访谈

星期六, 十一月 28th, 2009

项目启动了,接下来干嘛呢?客户需求!

说到需求这就是个大课题了,包括挖掘需求、引导需求、界定合理需求或者说是项目范围内需求、需求管理等等一大堆问题。先看看里面一小块吧,挖掘需求。挖掘需求总免不了需要进行面对面的沟通交流,也就是常说的访谈,那这个访谈又有什么玄机呢?

我能想到的就有以下几个问题。

1、访谈期待达到一个什么目的?2、需要在访谈前阅读收集哪些信息?3、需要跟哪些人进行访谈,这些人之间的顺序是怎么样的?4、访谈过程中期望客户介绍哪些方面的内容或者准备问哪些问题?5、需要介绍的内容或者问的问题是一个怎么样的顺序?6、如何记录访谈的过程以备后期分析?7、如何防止访谈过程中被客户拐跑、离题千里?8、如何才能做到不漏项不多项(因为客户或者被访谈对象往往对自己的业务非常熟悉想当然的以为你应该也清楚)?9、如何尽快的整理访谈回来的资料?

结合这一个礼拜的访谈实战,我觉得更有必要做以上的功课了,特别是第一、四和九项。首先需要明确每一次访谈的目的,当然从了解需求的角度肯定是越细越好,但是细是相对的,别想一口吃个大胖子,先关注和谐业务。就核心业务设计整理一个访谈的内容提纲,提前告知被访谈对象,需要其就那部分的业务做详细的阐述,是否能就这块的业务先提供一些的资料以备查阅。访谈回来应该及时整理访谈后的资料,编写相应的访谈记录文档,因为隔的时间越长遗失的信息也就越多。

项目日志–项目启动会

星期六, 十一月 28th, 2009

会议,好像成了企业单位里面的标签,大事儿小事儿都离不开开会,要做信息化项目了,当然也的开个会。

软件公司/解决方案提供商进驻到项目中了。从企业角度来收,如果是个业务系统,且是个核心业务系统,一般公司领导表达对项目的预期目标,要求公司各职能部门通力配合,balabala一大堆。从解决方案提供商的角度,一般都放低自己的姿态,努力界定好项目的范围,在项目计划时间表上打哈哈,给自己争取更多的时间,balabala一大堆。最后大家在友好和平的氛围中亲切滴交换了联系方式,就共同关心滴工期问题初步达成了一致。

我就想了,那要开这个会干嘛呢?这不想不知道,一想还真有门道。

作为第三方力量介入进来的解决方案提供商,如果不通过这个项目启动会来展示介绍自己,后期工作还真是不好开展。一来好多的项目,特别是信息化项目,往往都是由一个部门牵头,其他部门可能都不晓得有这么个事儿,通过这么个会议能很好滴让大家知道这么个事情现在就要开始干活了;二来信息化项目(那种给一两个人做的单机版的东西不计入)往往最终的使用者涉及到的面都相当的广,如果不通过这个会议来跟大家见个面,回头突然跑到人家部门,“你谁啊你,我这正干活呢,没空!”现在不一样啦,领导说了要大家全力配合,那就不一样了,虽说没有令箭,至少抓到了根鸡毛吧;三者是能敲定最终需求的人一般都是参与这个启动会滴人,也就是说后期中需求有分歧的时候,好多的东西的确认都是坐在这里开会滴,也就是项目滴关键人物了。

启动会完了,出来个啥?会议纪要总的有一个,毕竟人家领导参加了,会上发言那是旁征博引啊,你得帮人记着,有用的你写上,没用的你也的写上,回头整理出一份文字,交给人客户。这个纪要就有学问了,这个可是日后的鸡毛啊,你领导答应的要求你们全力配合滴!所以大话、空话、套话你的写,八股文里你还的套事儿,会上大家敲定的事儿你的列出来!

会是开了,总的有点啥东西吧,人家两会啥的不是天天报纸上头版头条,广而告之吗,启动会也不能例外。起项目了,对客户而言,那叫从战略高度、着眼全局,结合实际情况、从自身出发,借助高科技手段,努力加强企业自身竞争力,抢占信息化制高点,向成为行业领头羊迈出坚实的一步;从解决方案提供商来讲,成就客户发展自我,客户名录上有多了一个,涉足的行业/领域又多了一个,以后谈市场的时候又多了个例子啊。无论哪个角度,怎么滴也得来篇新闻稿之类的吧?不让上报纸,我自家网站还不能放啊。

项目日志–焦头烂额

星期六, 十一月 28th, 2009

焦头烂额——用这个词来形容我周五的状况是最好不过的啦!

招聘落实了没?You are the manager!下周的工作计划细化了没?You are the manager! 下周的工作计划跟客户沟通了没?You are the manager! 灾备方案如何了?You are the manager!整体的技术方案如何了?You are the manager ! 流程图画的如何了?You are the manager! 手里的资源都出在什么状态?You are the manager!项目现在的进度如何了?You are the manager! 我真想说句:" I’m the fvck manager!” 想归想,但是Boss出了这么些问题还是值得思考的。

招聘,一般正规的项目中可能不会出现这个问题,或者问题不会特别明显,有可能是项目经理去点将,点到的基本上都会立马到位。现在,我的处境不同,需要现看简历,现选人。虽然公司调配了大量的资源,来发布招聘公告,但是从回收回来的简历来看,网罗到的人相对来说都不是特别理想。从未接触过招聘这块滴我来说基本没想到我还需要负责招聘。但是I‘m the manager! 我需要知道或者估计到需要多少人天能完成项目,这样一是能很好的控制项目成本,二是根据公司内外部资源的状况能有时间来调配资源。

项目经理最主要的职责就是制定合理计划,并且很好的进行内外部沟通,及时了解项目进度,协调项目客户和己方资源及时间,推动项目按照预定计划执行。从计划角度来看,首先,我需要对项目的整体安排做一个大的计划,其次我需要根据现在的项目进度来做一个阶段性的计划(比如周计划),再次我需要将计划中的每一件事情细化,变得操作上可进行、结果上可衡量、时间上可控制、成本上可接受;从了解项目进度的角度,我需要及时掌握现阶段工作的完成情况,了解现在手里的资源(人员)的状态,制定的计划的完成情况;从沟通角度来看,对内,我需要第一时间将项目的进度、跟客户沟通的到的信息,及时准确的通知公司内部项目相关成员,对外,我需要向展示我们现阶段的工作成果,将下一阶段的工作安排详细的介绍给客户,需要寻求客户配合的积极征求客户意见。

说了主要滴那就还的有次要的。一、给项目组内各个成员尽可能多的资源以完成其工作,这里的资源报告硬件的,比如办公设施,软件的,比如必要的培训项目规范等。二、项目经理贯穿项目始末,需要前期了解并界定项目需求,审核技术选型,协助售后服务。

主次矛盾从来都是无法避免的,那么这两部分的工作在项目经理的工作时间里应该怎么分配呢?8/2原则!项目经理应该是80%的时间在推动项目按进度执行上,剩下的20%的时间才是参与到具体的项目业务中。

转来转去都是都是这些东西,可是我究竟该如何避免下一次滴焦头烂额呢?

作出项目的Project表,无论是否完善,都必须要有一个大的计划表,敲定计划中每个点的交付产物及Deadline,定期更新Project上的完成情况。预估当某个人物过了Deadline还没完成给其他环节造成的影响有多恶劣,制定补救方案。每阶段细化Project上的任务,使其按时完成。每周定期更新项目进度、客户沟通记录给公司内相关成员。每周定期告知客户现在的项目进度,已经期望客户提供的支持与配合。

方法论是出来了,实践还的靠自己,God Bless Me!