整个事件还得从今年5月份说起，公司向客户推荐一个服务平台，这个平台是为了帮助经常不在office的商务人士的，提出一个移动办公的理念，平台中有一个功能模块用来实现PushMail，也是公司主推的一个模块。客户在
了解了这个平台后，根据自己的现状提出四个需求：整合内部的邮件系统、搭建短信平台、移动报表、升级现有监控系统到移动视频监控。而邮件系统未整合之前 PushMail实施起来很不方便。
公司开始以系统集成商的角色广泛接触相关领域从业人员，一方面通过合作伙伴（姑且这么叫）DC联系移动视频
监控、移动报表的相关软硬件厂商，另一方面专门抽调人手（员工F）学习客户现有的Exchange平台，了解市面
上的短信平台等，并委派其为移动方案经理。
历时一个月先后接触了移动视频领域2两、移动报表一家、短信平台3家、Exchange的相关软件代理商3家。跟一家移动视频领域的企业StarV建立了合作关系，也搭建了一个简易的Exchange的演示平台。针对客户的四点需求提交了一份简单的方案，主要包括一些大的框架性的东西，主要讲解了每点需求该如何实现，并起了一个很好的名字叫移动商务管理。将方案提交给客户后，客户总体上很满意，但是觉得方案整体不够细。
历时半个月开始细化方案，但是一涉及到具体的技术细节，像 Exchange环境的Front-End架构、像ISA的防火墙
功能、像移动报表如何与现有业务系统结合、像短信平台的技术指标对联通移动的支持、像数字视频信号如何转
换成模拟信号、像手机端如何点播视频文件等等，没实际操作过相关产品的F显得很无助，但是还是在Boss J的
压力跟大力支持下提交了第二版方案，第二版版方案中直接将公司一开始要推的Nokia的 PusMail 换成了Exchange自带的PushMail，F也搭建了基于Exchange的PushMail演示环境。
这一次客户相关部门的负责人来到公司（可能有来公司考察的意味），在公司的会议室Boss J给他们讲解了第二套方案。客户明显对提出来的邮件整合、短信平台、移动报表三块没多大兴趣，倒是对那个移动视频兴致勃勃。Boss J明显已经觉察到了这一点，但是一贯的积极坚定（一个很好的习惯）促使他继续朝着很好的方向努力。客户回去后，不久就来Email告知移动报表这个老总暂时又没这个需求了，而短信平台集团将会搭建，届时将会利用集团的平台。
Boss J带领F继续照理于完善Exchange的邮件整合和移动视频，过程中了解到客户直接找到了已经建立合作伙伴关系的StarV，StarV的经营模式是不做最终客户。当公司递交完第三版方案后没几天，客户相关负责人电话练习Boss J,“很遗憾，邮件整合这块您的方案不够细，我们已经将这部分的工作交由一家专门做这个的公司来负责；倒是咱们的移动视频这块，希望能看到演示效果。”Boss J还是试图挽回这个局面。事后BossJ和F才发现提交的关于邮件整合的部分，确实明显的很不专业，虽然F的演示环境就是按照提交的方案来做的。
客户随即提交了几个文件过来期望看看在手机端的效果，F联系Starv的负责人员，解决了客户手机端观看设置等相关问题。之后Markting的就一直咬着移动视频这块跟客户周旋，期望能早日签单，不幸的消息再次传来，客户希望通过投标来找到合适的方案来升级现有的监控系统到移动视频监控。
更不幸的是Starv告知，前期提供的解决方案中用一个设备，而该设备的提供商H也将参与竞标，在StarV的联系下Boss J 跟H、Starv的相关负责人进行了一次会晤，觉得我们基本退出竞标，但是处于客户关系维护等考虑，公司将继续参与投标，并与H合作帮其挤掉其他竞标对手，标书上技术方案由H方提供。Boss J将这个情况告知F，让其将工作重心转移到其他工作。
事情到这里原本该结束才对，谁知H半路摆公司一道，技术方案明显晚于约定时间提供，给过来的技术方案完全违背公司最初给客户的推荐，而且方案本身十分简陋，基本就是一个根本拿不出手的东西，F只好将以前的方案拿过来，撇开手上其他工作，全力以赴制作标书。
唱标现场，H又给公司下了一个套：客户要求唱标内一个礼拜搭建一演示环境，而H相关负责人说是提供给公司的方案中涉及到的设备最短的采购周期需要一个礼拜。客户的口气明显很不客气，缺乏临场经验的F面对这一突发情况有些紧张，将原本准备好的讲标中一些出彩点给遗漏了，甚至还有明显的前后矛盾之处，好在公司是第一个上去讲标的，在场的几位客户负责人还没能反映过来。
而很不幸的是我就是那个专门被抽调过来的F，而万幸的是我在这一过程中学到了不少东西。描述过程中尽量采用了第三人称的视角，但是还是有些个人感情色彩。
关于过程中学到的东西，下篇博文将会做个小小的总结。
To Be continued……
