最近工作中碰到的一些事情让我对企业IT化建设有了一些看法。

事件一 微软office技巧分享
在微软的不歇努力下，其旗下的office软件在Office里面的职员之间可谓普及率极高，其功能强大众所周知，用到最多的PPT、Excel、Word，无形种竟然成了一种公文的传递标准首选载体。鉴于公司同事大多会用到office的产品，在上个月底的分享会上，我给公司同事分享了如何更好的利用office系列软件，主要涉及到word模板的制作和使用。
分享过程中，发现好多同事对word中涉及到的很多功能根本没有概念，更别提如何使用了。往往给出一个小技巧，好多同事“困扰好多年”的问题就解决了。还有很多的同事有一些明确的需求，如加密word文档等，明明需求很明确，其实只需要按下F1或者是到微软的官方网站查询，就会有相关的答案。
事件二 微软Exchange
一、两个月前，工作重点在微软的Exchange及周边产品上。毋庸置疑Exchange在邮件服务器领域绝对算的上是数一数二的。曾经广泛的去了解Exchange的规划、部署、扩展等：通过微软合住伙伴的身份去询问专家级别的工程师，去官方论坛看很多的KB文档，去往一些爱好者的论坛、群里面询问学习。
从那些爱好者（其实是他们公司在使用）了解到，绝大部分只是用到了Exchange的邮件发送、接受功能，更有甚者，只在部署初期做过一些设置，从来没有备份，不会用到公共文件夹，不会设置OWA，更别提防止垃圾邮件，控制用户邮件发送、PushMail等一些其他功能了。
事件三 Email VS微软SharePiont
公司采用的是2M的ADSL上网，经常会出现卡的现象，而顾问们的交流往往是通过邮件来进行的，给客户发的资料往往也是通过邮件来进行的，往往项目紧或项目收尾阶段会有很多的邮件（附近中多是一些文档）来往，这时候办公室里面总是会出来抱怨网络慢的声音。
由于对Exchange周边产品的一些涉猎，了解到Windows 2003 R2可以搭建SharePiont（还没很深入的研究），而SharePiont可以实现文档共享等一些功能，可能会对频繁的发送文件有所帮助，能改善下网络环境。某日午饭时间，我与顾问职系的同事讨论，是否可以将内部交流讨论用到的文档放到SharePiont上。发现这样会严重影响到他们的使用，原来顾问们不单是通过邮件来沟通交流，也会使用邮件来做记录，以备日后查找方便（特别是在离线工作状态下）。

赶巧了最近公司的服务器也有些变动，也试想过好好规划下公司的软硬件等环境，联系上以上工作中遇到的三件事情，让我有些想法。
Office这么强大的软件，最终使用者如果没有很好的利用起来，他只是一个比NotePad更方便的文本编辑工具，甚至有些时候还不如NotePad来的简介方便。
Exchange无疑是功能强大的邮件服务器产品，可如果仅仅用来给一个40、50人以下用户提供邮件服务，未免有些大材小用，还带来了费用、维护等不必要的支出。
SharePiont功能固然很强大，考虑到使用的工作场景，公司内部讨论交流、对外的客户交流，使用者还是更倾向于采用原来的Email方式，如何强行架设SharePiont不但不能给使用者带来便利，极有可能降低其工作效率。
在企业IT建设规划期间，往往会涉及很多功能强大的软件或者硬件产生，但是如果给一个只需要NotePad的用户配置了office，然后给其培训office的使用，无疑是个巨大的浪费。而企业IT化建设，绝大部分的决策权在企业的IT部门（专业性非常强的除外），而IT部门往往也不是十分了解最终用户的实际需求，总是会给他们选购功能强大甚至是庞大的软、硬件来满足其需求，而且无一例外均为大企业的、大厂商的一些标称扩展功能十分强大的软件，真正等到部署实施时候，才发现选购的是一些功能异常复杂，或者是能满足一部份功能却要求最终用户很大程度上改变其工作方式，甚至于改变改变工作方式亦不能满足工作要求的“很好很强大的”产品。
为了更好的进行企业IT化建设，要求企业在IT化建设的规划阶段，认真解读最终用户的需求，尽可能多的挖掘最终用户的潜在需求，尽可能多的让最终用户参与到IT化建设的规划阶段来，在规划阶段解决问题。

未完待续。。。

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